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Personas
Joana é uma jovem de 17 anos e foi aprovada no vestibular para Fisioterapia na Unip. Ao se informar sobre a matrícula, entre os documentos necessários a secretaria da faculdade solicitou uma cópia de sua certidão de nascimento. A mãe de Joana costuma guardar todos os documentos da família, mas reside atualmente no interior do Pará e não tem internet para digitalizar e enviar os documentos para Joana em tempo. Caso Joana não efetue sua matrícula, corre o risco de perder sua vaga. Raul tem 72 anos, é viúvo e portador de transtorno de ansiedade, tratado com mediação. Ainda em vida, sua esposa encaminhou um processo para receber valores devidos de um antigo contrato de trabalho como diarista. O processo tramitou por oito anos e resultou em êxito para a reclamante. Os advogados solicitaram a Raul a certidão de óbito de sua falecida esposa, para dar seguimento ao processo, mas Raul não se recorda onde guardou e, por não ter filhos vivos, está com dificuldade em obter auxílio para emitir nova via do documento. Eduarda (32) e Camilo (28) foram casados por 10 anos, mas estão em processo de separação em virtude de conflitos causados pela escolha profissional de Camilo, que deixou um cargo na empresa do pai de Eduarda para viver de música. Durante uma crise, Eduarda rasgou as fotos do casal e a certidão de casamento, documento que agora é necessário para o encaminhamento do divórcio. Pela situação de estresse, o terapeuta da Eduarda recomendou que ela evite contato com aglomerações de pessoas.
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